NetreTeszlek · Weboldal és ügyfélszerzés

Miért nem hoz érdeklődőket a céges weboldalam?

Elkészült a céges weboldalad, de alig érkezik rajta keresztül ajánlatkérés vagy telefonhívás? A megoldás attól függ, hol akad el a folyamat: a láthatóságnál, az üzenetnél, a bizalomépítésnél vagy a kapcsolatfelvételnél.

Mielőtt bármit átépítenél, különítsd el a forgalmi problémát a konverziós problémától. Ha nem találnak rád, a láthatóságon kell dolgozni. Ha megtalálnak, de nem keresnek, a weboldal üzenetét és kapcsolatfelvételi folyamatát érdemes megvizsgálni.

Kevés a látogató, vagy nem konvertálnak?

Két kérdést kell tisztázni:

Eljutnak a megfelelő látogatók?

Ha alig van releváns forgalom, a keresőből érkező látogatókat, a helyi láthatóságot, a hirdetéseket és más marketingcsatornákat kell megvizsgálni.

Megteszik a következő lépést?

Ha már van látogatottság, de kevés az ajánlatkérés, a szolgáltatás érthetőségét, a bizalmat, a CTA-kat és az űrlapokat kell ellenőrizni.

A két probléma egyszerre is fennállhat. A cél nem az, hogy találomra módosítsd az oldalt, hanem hogy először azonosítsd a legvalószínűbb akadályt.

7 ok, amiért nem hoz érdeklődőket a céges weboldalad

1Nem a megfelelő emberek érkeznek

A látogatottság önmagában nem üzleti eredmény. Egy általános témájú cikk sok látogatót hozhat, de nem biztos, hogy megrendelést is. Kevesebb, de konkrét szolgáltatást kereső látogató üzletileg értékesebb lehet.

Mit tehetsz?

Fogalmazd meg pontosan, milyen ügyfeleket szeretnél elérni.
Igazítsd a szolgáltatásleírásokat a célközönség keresési szándékához.
Helyi szolgáltatásnál tedd egyértelművé, hol vállalsz munkát.
A hirdetéseket és közösségi tartalmakat is a megfelelő közönséghez igazítsd.

A célzott látogatottság többet érhet, mint a nagy, de üzletileg irreleváns forgalom.

2Nem derül ki elég gyorsan, mivel foglalkozol

Ha az első képernyőn csak általános szlogen és hangulatos kép látható, a látogató nem feltétlenül fog tovább keresgélni. A főcímben nevezd meg a szolgáltatást vagy az eredményt, alatta pedig pontosítsd, kinek és hogyan tudsz segíteni.

Pontosan milyen szolgáltatást kínálsz?
Kinek szól?
Milyen problémát oldasz meg?
Milyen területen dolgozol?
Mi legyen a következő lépés?

A weboldalad nem rejtvény. Ha szeretnéd átgondolni a felépítését, olvasd el a mitől lesz jó egy céges weboldal című cikket is.

3Nem épül ki a bizalom

Egy új szolgáltató kiválasztása kockázatot jelent. A látogatónak tudnia kell, kivel veszi fel a kapcsolatot, milyen munkára számíthat, és hogyan zajlik az együttműködés.

Bizalomépítő elemek

Valódi referenciák, konkrét szolgáltatásleírások, vállalkozási információk, átlátható folyamatok és valós ügyfélvélemények.

Hitelesség mindenekelőtt

Ne találj ki referenciákat vagy eredményeket. Ha kevés a munkád, mutasd be részletesen, hogyan dolgozol és mire számíthat az ügyfél.

4Nem egyértelmű, hogyan lehet kapcsolatba lépni veled

Ha a telefonszám eldugott, a CTA alig látható, vagy az űrlap túl sok adatot kér, a látogató könnyen feladhatja. Jó CTA lehet például az „Ajánlatot kérek”, „Kérek visszahívást” vagy „Időpontot egyeztetek”.

Jól látható a kapcsolatfelvételi lehetőség?
Egyértelmű a gomb felirata?
Mobilon is könnyen megnyomható?
Csak a szükséges adatokat kéred?
Működik az űrlap, és megérkeznek az üzenetek?
Tudja a látogató, mi történik az elküldés után?

Mobilbarát kapcsolatfelvételi űrlap és CTA-gomb — A kapcsolatfelvételnek mobilon is gyorsan és egyértelműen működnie kell.

5Mobilon nehéz használni az oldalt

A túl apró szöveg, nehezen megnyomható gombok, egymásra csúszó elemek, kényelmetlen űrlapok, lassú képek vagy túl mélyre került információk mind ronthatják a kapcsolatfelvétel esélyét.

Nyisd meg az oldalt a saját telefonodon, és használd úgy, mintha először járnál rajta. Néhány másodperc alatt kiderül, mit kínálsz? Könnyen megtalálod a telefonszámot? El tudod küldeni az ajánlatkérést?

6A weboldal nem arra válaszol, amit a látogató keres

A SEO nem merül ki abban, hogy kulcsszavak szerepelnek az oldalon. A tartalomnak a látogató tényleges kérdésére kell választ adnia. Ha több, egymástól eltérő szolgáltatást kínálsz, érdemes lehet mindegyikhez külön oldalt készíteni, amely a folyamatot és a gyakori kérdéseket is bemutatja.

A Google útmutatói a hasznos, megbízható, embereknek készített tartalmat hangsúlyozzák. Olvasd el a hasznos tartalomról szóló útmutatót és a SEO Starter Guide-ot.

7Nem méred, mi történik a weboldalon

Ha nem követed a teljesítményt, nehéz megállapítani, hogy kevés látogató érkezik-e, vagy sokan érkeznek, de kevesen jutnak el az ajánlatkérésig.

Organikus forgalom: érkeznek-e látogatók a keresőből?
Keresési lekérdezések: milyen kifejezésekre jelenik meg az oldal?
Landingoldalak: mely oldalakon érkeznek a látogatók?
Konverziók: hányan küldenek űrlapot vagy kattintanak a telefonszámra?
Technikai hibák: működik-e minden fontos funkció?

A Search Console a keresőbeli megjelenések és kattintások megértésében segíthet, az analitika pedig a látogatók weboldalon végzett műveleteit mutathatja meg. A mérésnél fontos különválasztani a kattintást a tényleges üzleti eredménytől.

Hogyan derítsd ki, hol veszíted el az érdeklődőket?

Nézd meg, van-e elég releváns forgalmad. Ellenőrizd a Search Console-t, a webanalitikát és a hirdetéseket, ha használsz ilyeneket.
Vizsgáld meg a belépőoldalakat. Ne csak a főoldalt nézd: a látogatók szolgáltatási oldalra vagy cikkre is érkezhetnek.
Próbáld végig a kapcsolatfelvételt. Küldj tesztüzenetet, ellenőrizd a mobilos megjelenést és a telefonszámot.
Kérj visszajelzést új látogatótól. Mivel foglalkozol? Miért választana téged? Mit tenne, ha ajánlatot kérne?
Egyszerre egy fontos problémát javíts. Így könnyebb megállapítani, melyik változtatás hozott eredményt.

Weboldal látogatottságának és konverzióinak elemzése — Az adatok segítenek eldönteni, hogy a láthatóság vagy a konverzió a szűk keresztmetszet.

Mikor elég javítani, és mikor érdemes újragondolni?

Probléma	Elsőként ezt vizsgáld meg
Kevés látogató	Keresőbeli láthatóság, helyi SEO, marketingcsatornák
Sok látogató, kevés érdeklődő	Üzenet, bizalom, CTA és kapcsolatfelvételi folyamat
Egy szolgáltatásra kevés megkeresés	A szolgáltatási oldal tartalma és keresési szándéka
Mobilon nehézkes használat	Reszponzív kialakítás, gombok, űrlapok és sebesség
Nem tudod, mi működik	Analitika és konverziómérés
Nehéz frissíteni vagy technikai hibák vannak	CMS, bővítmények, tárhely és karbantartás

Ha a probléma egy hibás űrlap vagy rosszul elhelyezett CTA, célzott javítás is elegendő lehet. Ha az egész weboldal elavult, mobilon nehezen használható vagy nem támogatja a jelenlegi szolgáltatásokat, átfogóbb megoldás indokolt lehet.

Az új weboldal önmagában nem garancia több érdeklődőre. Ha még a megfelelő weboldaltípust keresed, olvasd el a milyen weboldalt érdemes csinálni egy kisvállalkozásnak című útmutatót.

Gyakori kérdések

Miért van látogató a weboldalamon, ha mégsem kérnek ajánlatot?

Lehet, hogy nem a megfelelő célközönség érkezik, nem világos a szolgáltatás, kevés a bizalomépítő információ, vagy nehéz megtalálni a kapcsolatfelvételt. Először a forgalom forrásait és a belépőoldalakat vizsgáld meg.

Mennyi látogató kell ahhoz, hogy érdeklődők érkezzenek?

Nincs minden vállalkozásra érvényes szám. A szükséges forgalom függ a szolgáltatás árától, a kereslettől, a célközönségtől és a konverziós aránytól.

A lassú weboldal miatt nem érkeznek megkeresések?

A lassú betöltés ronthatja a felhasználói élményt, különösen mobilon. Érdemes sebességet mérni, majd a legnagyobb problémákat javítani, de nem minden alacsony konverzió mögött lassúság áll.

A keresőoptimalizálás önmagában hoz ügyfeleket?

Nem feltétlenül. A SEO releváns látogatókat hozhat, de a tartalomnak, ajánlatnak és kapcsolatfelvételi folyamatnak is támogatnia kell a döntést.

Kell új weboldal, ha a régi nem hoz érdeklődőket?

Nem mindig. Először derítsd ki, hogy a probléma a forgalommal, a tartalommal, a használhatósággal vagy a technikai háttérrel kapcsolatos-e.

Milyen elemek legyenek egy érdeklődőket hozó céges weboldalon?

Világos szolgáltatásleírás, egyértelmű értékajánlat, jól megtalálható elérhetőség, mobilbarát kialakítás és könnyen használható kapcsolatfelvétel. A referenciák és FAQ-k is segíthetnek, ha relevánsak.

Érdemes hirdetni, ha a weboldal még nem hoz érdeklődőket?

Előbb ellenőrizd, hogy az ajánlat, a kapcsolatfelvétel és a mérés rendben van-e. A hirdetés forgalmat hozhat, de önmagában nem oldja meg a konverziós problémát.

A weboldalnak nem csak látogatókat, hanem megfelelő érdeklődőket kell segítenie

Ha a céges weboldalad nem hoz megkereséseket, ne indulj ki automatikusan abból, hogy teljesen újra kell készíteni. Először különítsd el a forgalmi problémát a konverziós problémától, majd ellenőrizd a szolgáltatás bemutatását, a bizalomépítést, a mobilos használhatóságot, a kapcsolatfelvételt és a méréseket.

A jó weboldal nem pusztán szép online névjegy.

Segít a megfelelő látogatónak megérteni, mit kínálsz, miért lehet releváns számára, és hogyan tud továbblépni.

Nézd meg a weboldalkészítési csomagokat

Ha a jelenlegi weboldalad nem támogatja megfelelően a vállalkozásodat, nézd meg a céges weboldal készítési csomagjaimat.

Megnézem a csomagokat

Netreteszlek – üzletileg átgondolt, fenntartható céges weboldalak.