ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

netreteszlek.hu

Hatályos: 2026. május 14-től

Szolgáltató:Soós Csaba egyéni vállalkozó
Adószám:92053742-1-42
Székhely:1149 Budapest, Egressy út 52-54.
E-mail:hello@netreteszlek.hu
Weboldal:netreteszlek.hu

1. Fogalommeghatározások

Jelen ÁSZF-ben az alábbi fogalmak az itt meghatározott értelemben szerepelnek:

  • Szolgáltató: Soós Csaba egyéni vállalkozó (netreteszlek.hu).
  • Megrendelő: Az a vállalkozás vagy egyéni vállalkozó, aki a Szolgáltatóval szerződést köt.
  • Szerződés: A Megrendelő és a Szolgáltató között létrejövő, jelen ÁSZF-re hivatkozó megállapodás.
  • Weboldal: A Szolgáltató által WordPress alapon elkészített weboldal.
  • Karbantartási csomag: A weboldal átadását követően igénybe vehető havi üzemeltetési és támogatási szolgáltatás.
  • Kisebb módosítás: A 7. pontban részletezett, a havi karbantartási csomagba beleértett, korlátozott terjedelmű változtatás.
  • Átadás: A kész Weboldal Megrendelő általi formális elfogadása a 8. pont szerint.
  • Munkaidő: Munkanapokon 9:00–17:00 óra közötti időszak.

2. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) Soós Csaba egyéni vállalkozó (továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott weboldal-fejlesztési és üzemeltetési szolgáltatásokra vonatkoznak.

A Szolgáltató kizárólag üzleti tevékenységük körében eljáró vállalkozások és egyéni vállalkozók (továbbiakban: Megrendelő) részére nyújtja szolgáltatásait. Jelen ÁSZF nem vonatkozik fogyasztóknak (a Ptk. 8:1. § (1) bek. 3. pontja szerinti természetes személyeknek) nyújtott szolgáltatásokra. A Szolgáltató fogyasztónak minősülő személyekkel nem köt szerződést. Amennyiben mégis fogyasztónak minősíthető személlyel jönne létre szerződés, a Szolgáltató jogosult azt azonnali hatállyal visszavonni.

A megrendelés leadásával, illetve az ÁSZF kifejezett elfogadásával a Megrendelő magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen feltételeket. A Megrendelő nyilatkozik, hogy vállalkozásként, nem fogyasztóként jár el.

A felek közötti kommunikáció elsődleges csatornája az e-mail. Az e-mailben tett nyilatkozatok írásbeli jognyilatkozatnak minősülnek. A felek vélelmezik az e-mailek kézhezvételét a küldéstől számított 1 munkanapon belül.

3. A szolgáltatások köre

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

  • Bemutatkozó weboldal készítése WordPress alapon (A-tól Z-ig, tartalomelhelyezéssel együtt, max. 4 aloldal)
  • Domain regisztráció és beállítás
  • Tárhelyszolgáltatás és SSL kezelés
  • Havi karbantartási és üzemeltetési csomag
  • Egyedi kiegészítő modulok (időpontfoglaló, webshop stb.) – külön megállapodás alapján
  • Google Business profil beállítás

4. Megrendelés folyamata

A Szolgáltató ingyenes demót készít a Megrendelő vállalkozásáról. A demo megtekintése és a megrendelői form kitöltése önmagában nem keletkeztet fizetési kötelezettséget és nem minősül szerződéskötésnek.

A Szerződés akkor jön létre, amikor (a) a Szolgáltató emailben visszaigazolja a megrendelést, és (b) a Megrendelő az előleget megfizette. A Megrendelő a szerződéskötéssel nyilatkozik, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadja.

A Megrendelő köteles a teljesítéshez szükséges anyagokat (szövegek, képek, logó, céges adatok, hozzáférések) a szerződéskötéstől számított 5 munkanapon belül átadni. Az anyagok késedelmes átadásából eredő határidő-csúszásért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

5. Fizetési feltételek

A fizetés kizárólag banki átutalással történik. A Szolgáltató az elektronikus számlákat a billingo.hu rendszeren keresztül állítja ki.

Egyszeri díjas szolgáltatásoknál (weboldal-fejlesztés):

  • Összege a mindenkor hatályos árlistán található (netreteszlek.hu/arak)
  • Legfeljebb 50% előleg a megrendelés visszaigazolásakor (a Szerződés létrejöttének feltétele)
  • Fennmaradó rész az elkészült Weboldal átadásakor, a 8. pont szerinti elfogadást megelőzően

Havi karbantartási díj:

  • Minden hónap 10-éig esedékes az adott hónapra
  • Összege a mindenkor hatályos árlistán található (netreteszlek.hu/arak)
  • Késedelmes fizetés esetén (30 napon túl) a Szolgáltató jogosult a szolgáltatást felfüggeszteni
  • A havi díj összegét a Szolgáltató évente legfeljebb egyszer módosíthatja, a változásról a hatálybalépés előtt legalább 30 nappal emailben értesíti a Megrendelőt.

6. Teljesítési határidő

A weboldal elkészítésének várható határideje az összes szükséges tartalom (szövegek, képek, logó) Megrendelő általi megadásától számított 15 munkanap.

Sürgősségi felárak:

  • 10 munkanapos határidő: +50%
  • 5 munkanapos határidő: +100%

A határidő automatikusan meghosszabbodik azon napok számával, amelyeken a Megrendelő késedelemben volt az anyagok átadásával. Ha az anyagszolgáltatás késedelme meghaladja a 30 napot, a Szolgáltató jogosult a projektet újra ütemezni, és az elkészítési határidő újraindul az anyagok beérkezésétől.

7. Módosítások

Az alapcsomag 3 módosítási kört tartalmaz az Átadás előtt. Módosításnak minősül minden olyan változtatási igény, amely az egyeztetett tartalomtól vagy a jóváhagyott designtól eltér.

Kisebb módosítás (havi karbantartási csomagban 1 db/hó beleértve):

Kisebb módosításnak minősül kizárólag olyan változtatás, amely:

  • meglévő szöveg cseréje (telefonszám, nyitvatartás, árak, rövid szöveges tartalom)
  • meglévő kép cseréje azonos méretű/pozíciójú képre
  • gomb szövegének vagy hivatkozásának módosítása
  • elvégzése nem igényel 30 percnél több munkaidőt

Nem minősül kisebb módosításnak (külön díjazás ellenében végezhető el):

  • új aloldal vagy szekció hozzáadása
  • design- vagy struktúraváltoztatás
  • új funkció, plugin vagy modul beépítése
  • tartalomfrissítés tömeges mennyiségben

A 3 módosítási körön felüli, illetve az ingyenes havi módosítást meghaladó igények egyedi árazás alapján kerülnek elszámolásra, amelyről a Szolgáltató előzetesen árajánlatot küld.

8. Teljesítés elfogadása (Átadás-átvétel)

Az elkészült Weboldalt a Szolgáltató emailben küldi meg a Megrendelőnek megtekintésre, jelezve az Átadás időpontját.

A Megrendelő az Átadástól számított 5 munkanapon belül jogosult tételes, írásos hibajelzést küldeni a Szolgáltató e-mail-címére. Hibának kizárólag az egyeztetett specifikációtól való eltérés minősül; új funkciók, tartalmi bővítések vagy design-változtatások iránti igény nem.

Amennyiben a Megrendelő az 5 munkanapos határidőn belül nem küld írásos hibajelzést, a teljesítés elfogadottnak minősül, a végszámla kibocsátható, és a fennmaradó díj esedékessé válik.

Jelzett hibák esetén a Szolgáltató azokat 5 munkanapon belül javítja, majd az Átadás újra megtörténik. Az elfogadási eljárás legfeljebb 3 körben ismétlődhet; azt követően a Megrendelő az összesített visszajelzések alapján elvégzett módosítások után köteles elfogadni a teljesítést.

9. Havi karbantartási csomag

A csomag tartalmazza:

  • Tárhelyszolgáltatás (a Szolgáltató infrastruktúráján)
  • Domain megújítás kezelése
  • WordPress core és plugin frissítések
  • SSL felügyelet
  • Nem a Megrendelő által okozott hibák javítása
  • Havi 1 kisebb módosítás (a 7. pont definíciója szerint)
  • Havi 15 perc technikai support (ld. alább)

A csomag nem tartalmazza:

  • Új aloldalak vagy modulok hozzáadását
  • Tömeges tartalomfrissítést
  • A Megrendelő által okozott hibák javítását
  • 24/7 ügyelet vagy garantált rendelkezésre állás biztosítását

Technikai support feltételei:

A havi karbantartási csomagban foglalt 15 perc technikai support az alábbi feltételekkel vehető igénybe:

  • Kizárólag e-mailen keresztül (hello@netreteszlek.hu)
  • Munkaidőben (munkanapokon 9:00–17:00)
  • Reagálási idő: bejelentéstől számított 24 munkaidős órán belül vizsgálat megkezdése
  • A 15 perc havonta nem akkumulálható és nem vihető át következő hónapra
  • A 15 perces keretet meghaladó support egyedi árazással számlázható

Rendelkezésre állás és hibaelhárítás:

A Szolgáltató nem garantál 100%-os rendelkezésre állást. A tárhelyszolgáltató oldalán felmerülő technikai problémák nem minősülnek a Szolgáltató hibájának. Kritikus hiba (Weboldal teljes elérhetetlensége) esetén a Szolgáltató munkaidőben, a bejelentéstől számított 1 munkanapon belül megkezdi a hibaelhárítást.

10. Plugin és licenckezelés

A weboldal fejlesztéséhez és üzemeltetéséhez ingyenes (GPL/open-source) és fizetős (prémium) pluginok egyaránt felhasználásra kerülhetnek.

Az ingyenes pluginok WordPress.org-ról tölthetők le és korlátozás nélkül használhatók.

A prémium pluginok (pl. Elementor Pro, fizetős sablonok) a Karbantartási csomag aktív fennállása alatt a Szolgáltató fejlesztői licencének keretében kerülnek alkalmazásra. A havi karbantartási díj tartalmazza a prémium plugin-hozzáférés biztosítását.

A Szolgáltató fejlesztői licence keretében biztosított prémium pluginok frissítési jogosultsága és licenctámogatása a karbantartási szerződés fennállásához kötött. A karbantartási szerződés megszűnése esetén a prémium plugin-licencek és frissítési kulcsok eltávolításra kerülnek. A karbantartási szerződés megszűnése esetén a Megrendelő saját licenc beszerzésére lehet köteles a további frissítések és támogatás érdekében.

11. Tulajdonjog és felhasználási jogok

A domain név a Megrendelő nevén kerül regisztrálásra. A Szolgáltató a domain regisztrációját és kezelését a Megrendelő nevében és javára végzi; a Megrendelő azt bármikor átveheti vagy más szolgáltatóhoz migráltathatja.

A kész és teljes egészében kifizetett Weboldal (annak designja, szöveges tartalma, grafikai elemei, képei) vonatkozásában a Megrendelő időbeli és területi korlátozás nélküli, kizárólagos felhasználási jogot szerez az utolsó részlet megfizetésével. Ez a felhasználási jog kiterjed a weboldal üzemeltetésére, módosítására és más tárhelyre való átvitelére.

A Megrendelőre nem szállnak át az alábbiak: harmadik felek által fejlesztett plugin-ok és nyílt forráskódú szoftverkomponensek (amelyek az eredeti licenszük szerint maradnak felhasználhatók), a Szolgáltató által általánosan alkalmazott fejlesztési keretrendszerek, workflow-k és know-how, valamint a fejlesztési folyamat során keletkező, újrafelhasználható kódkomponensek.

A Megrendelő szavatol azért, hogy az általa átadott tartalmak (szöveg, kép, logó, egyéb anyag) harmadik személyek jogait nem sértik. Az ezzel ellentétes tartalmak feltöltéséből eredő minden jogkövetkezményért kizárólag a Megrendelő felel.

12. Biztonsági mentések

A Szolgáltató törekszik rendszeres biztonsági mentések készítésére (jellemzően heti gyakorisággal), azonban azok folyamatos rendelkezésre állására, teljes körűségére és hibamentességére nem vállal garanciát.

Visszaállítás igénylése esetén a Szolgáltató a lehető legutóbbi elérhető mentésből végzi az adatok visszaállítását. Az adatvesztésből eredő közvetlen vagy közvetett károkért a Szolgáltató felelősségét a 18. pontban foglalt általános felelősségkorlátozás terheli.

A Megrendelő saját felelősségére is készíthet mentéseket a WordPress adminfelületéről; a Szolgáltató ehhez szükség esetén segítséget nyújt.

13. Titoktartás

A Szolgáltató a szerződés teljesítése során tudomására jutó, a Megrendelő vállalkozásával kapcsolatos bizalmas információkat (üzleti adatok, ügyféladatok, rendszer-hozzáférések, belső folyamatok) titoktartási kötelezettség terheli. A Szolgáltató ezen információkat harmadik félnek nem adja át, és kizárólag a szerződés teljesítése céljából használja fel.

A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnése után 5 évig fennmarad.

Nem minősül a titoktartási kötelezettség megsértésének, ha az adatszolgáltatást jogszabály, hatósági vagy bírósági döntés kötelezővé teszi.

14. Nem fizetés esetén

Ha a Megrendelő a havi karbantartási díjat az esedékességtől számított 15 napon belül nem fizeti meg:

  • A Szolgáltató emailben felszólítja a Megrendelőt a fizetésre.
  • Az esedékességtől számított 30. nap elteltével a Weboldal offline állapotba helyezhető.
  • A felfüggesztés kiterjedhet a Szolgáltató által biztosított céges email fiókok felfüggesztésére is, amelynek következtében az érintett email-fiókokra érkező üzenetek visszapattanhatnak. Az ebből eredő üzleti károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
  • A Megrendelő a felfüggesztés alatt is jogosult weboldala adatait, fájljait és adatbázisát átvenni és saját tárhelyre migráltatni.
  • Az esedékességtől számított 3 hónap elteltével, amennyiben a díjtartozás rendezésére nem kerül sor, a Szolgáltató jogosult a Weboldal adatait véglegesen törölni. A törlés előtt legalább 15 nappal emailes értesítést küld.

15. Karbantartás nélküli átadás

Amennyiben a Megrendelő nem kíván havi karbantartási csomagot igénybe venni, a Szolgáltató az elkészült Weboldalt az alábbi feltételekkel adja át:

  • A Megrendelő gondoskodik saját tárhely regisztrációról; azok díja a mindenkori piaci ár alapján a Megrendelőt terheli.
  • A migráció és átadás egyszeri díja: 15.000 Ft.
  • Az Átadást követően a Szolgáltató semmilyen technikai felelősséget nem vállal a Weboldal működéséért.

16. Felmondás

A havi karbantartási szerződés bármelyik fél által felmondható, 30 napos felmondási idővel, emailben. A felmondás akkor érvényes, ha azt a másik fél emailben visszaigazolta.

Felmondás esetén a Megrendelő megkapja:

  • a Weboldal teljes adatbázisát és fájljait
  • az összes hozzáférést (WordPress admin, domain kezelőfelület)
  • a prémium plugin-licencekkel kapcsolatos tájékoztatást (ld. 10. pont)

A felmondási idő alatt a Szolgáltató a karbantartási szolgáltatásokat a szokásos minőségben folytatja. A felmondási idő alatt esedékes havi díjak megfizetése kötelező.

17. Azonnali hatályú felmondás

A Szolgáltató jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani az alábbi esetekben:

  • A Megrendelő a Szerződés megkötésekor lényeges körülmény tekintetében megtévesztette a Szolgáltatót.
  • A Megrendelő ismételt vagy súlyos késedelembe esik a fizetési kötelezettségei teljesítésével.
  • A Megrendelő a Weboldalán jogellenes tartalmat helyez el (szerzői jogot sértő anyag, személyiségi jogot sértő tartalom, tiltott reklám, stb.), és azt a Szolgáltató írásos felszólítására 3 munkanapon belül sem távolítja el.
  • A Megrendelő zaklató, sértő vagy együttműködés-ellenes magatartást tanúsít: ismételt megalapozatlan panaszok, zaklatónak minősülő kommunikáció, fenyegető hangnem.

Azonnali felmondás esetén a Megrendelő az elvégzett munka arányos díjára köteles, az előleg visszafizetése nem igényelhető. A Megrendelő az adatait a felmondástól számított 30 napon belül átveheti.

18. Felelősségkorlátozás és helytállás

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az alábbi esetekben:

  • Vis maior eseményekből eredő leállásokért (természeti katasztrófa, tárhelyszolgáltató meghibásodása, áramkimaradás, kibertámadás stb.)
  • A Megrendelő által feltöltött tartalmak jogszerűségéért
  • Harmadik fél szolgáltatásaiból (pl. Google, Facebook, fizetős pluginok, tárhelyszolgáltató) eredő hibákért, leállásokért
  • Elmaradt bevételért, elmaradt haszonért vagy egyéb közvetett, következményes károkért
  • Adatvesztésért, amelynek mértéke meghaladja az utolsó elérhető mentés óta bekövetkezett változásokat

A Szolgáltató teljes kártérítési felelőssége – bármi legyen is a kárigény jogcíme – nem haladhatja meg a Megrendelő által a káresemény időpontját megelőző 3 hónapban ténylegesen megfizetett díjak összegét.

Helytállási kötelezettség: A Megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy teljes körűen kártalanítja a Szolgáltatót minden olyan harmadik személy által támasztott igénnyel, bírsággal, hatósági szankcióval vagy jogi költséggel szemben, amely a Megrendelő által átadott, feltöltött vagy a Weboldalon elhelyezett jogellenes tartalmakból ered.

19. Alvállalkozók

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás egyes részeinek elvégzéséhez alvállalkozókat igénybe venni (pl. grafikus, szövegíró, speciális fejlesztő). Az alvállalkozók munkájáért a Szolgáltató úgy felel, mintha maga végezte volna el. A Megrendelő személyes adatait az alvállalkozókkal csak a szükséges mértékig, titoktartási kötelezettség terhével osztja meg.

20. Referencia és portfólió

A Megrendelő hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató az elkészített Weboldalt referenciaként feltüntesse saját marketing anyagaiban, weboldalán és portfólióoldalán (pl. képernyőfotó, URL megadása, rövid projektleírás formájában).

Amennyiben a Megrendelő nem kíván referenciaprojektként szerepelni, ezt a szerződéskötéskor írásban jelzi, és a Szolgáltató e jogát nem gyakorolja.

21. Adatkezelés

A megrendelés során megadott személyes adatokat a Szolgáltató kizárólag a szerződés teljesítéséhez használja fel, harmadik félnek nem adja át, kivéve a 19. pont szerinti alvállalkozókat és a jogszabályi kötelezés eseteit.

A Szolgáltató a GDPR 28. cikke alapján adatfeldolgozóként jár el, amennyiben a Megrendelő személyes adatait (pl. ügyféladatokat tartalmazó kapcsolatfelvételi űrlapon, email fiókokon, weboldal-adatbázisban) kezeli. A felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy a GDPR-nak megfelelő Adatfeldolgozói Szerződést (DPA) megkötik; a DPA jelen ÁSZF 1. számú mellékletét képezi, és az ÁSZF elfogadásával egyidejűleg a felek a DPA-t is elfogadják.

A Szolgáltató által üzemeltetett email fiókok tartalmához a Szolgáltató rendeltetésszerű üzemeltetés során nem fér hozzá. A Szolgáltató biztosítja, hogy az email infrastruktúra üzemeltetéséhez szükséges minimális adminisztrációs hozzáférésen túl az email tartalmak harmadik fél számára nem válnak hozzáférhetővé.

Részletes adatkezelési tájékoztató: netreteszlek.hu/gdpr

22. Vegyes rendelkezések

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseire.

A felek vitás kérdéseiket elsősorban tárgyalás útján rendezik. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosításról a Megrendelőt emailben értesíti, a módosítás hatályba lépése előtt legalább 30 nappal. Amennyiben a Megrendelő a módosítást nem fogadja el, jogosult a Szerződést a módosítás hatálybalépéséig rendes felmondással megszüntetni. Ha ezt az időpontig nem teszi meg, a módosítást elfogadottnak kell tekinteni.

Jelen ÁSZF 2026. május 14-től hatályos. A korábbi változat ezzel egyidejűleg hatályát veszti.

— MELLÉKLET —

1. sz. melléklet: Adatfeldolgozói Szerződés (DPA)